Airasia 에어아시아 비행기표 항공권 일정 변경하기

안녕하세요 해외여행을 준비하면서 정말 많은 경험을 해봅니다.

지난번에는 스쿠트 항공사에서 통보식으로 일정이 변경돼서 고생을 했었는데요.

이번에는 에어아시아에서 말썽이네요...ㅠㅠ

 

갑자기 비행기편이 변경되었다면서 아래와 같이 메일을 보내왔습니다.

저는 싱가포르 에어라인을 타고 싱가포르에 가서 에어아시아 비행기를 경유해야 하는 상황이라 상당이 난감했어요.

제가 싱가포르에 도착하는 시간보다 일찍 출발해 버렸기 때문이죠...휴,,

 

 

그래! 바뀐 건 바뀐 거고 얼렁 다른 방법을 찾아보자 하고 정신 차리고 밑에 내용을 보는데,

 

1. 항공권 변경

2. 크레딧으로 환불

3. 환불

 

이렇게 세 가지 방법을 제안하더라고요.

그래서 당연히 1. 항공권 변경을 신청하려고 했습니다.

 

 

'manage my booking'을 클릭하고 나니까 에어아시아 웹사이트로 연결되는데 대뜸 로그인부터 하라고 하더라고요. (아이도도 없는데..)

그래서 회원가입을 하고 제 예약번호도 기입하니까 변경된 항공권이 검색이 됐습니다.

 

여기서부터 문제가 또 발생하는데, 무료 변경이 아닌 거예요...

그래서 다시 메일로 돌아와서 'Free Change Flight' 버튼을 클릭했습니다.

 

그러고 나니까 스쿠트 항공과 똑같이 AI가 운영하는 Chat으로 연결됐습니다.

여기서 팁을 드리자면 언어를 꼭 '영어'로 바꾸세요.

한국어로 하시면 번역이 개떡 같아서 AI가 묻는 질문에 이상한 답을 하게 됩니다.

영어가 어려우시면 구글 번역을 따로 키셔서 바로바로 번역하면서 답을 하시는 게 도움이 되실 거예요.

 

이름 / 예약 번호 / 생년월일을 입력하면 AI가 해당 항공권이 변경됐으니 어떻게 하겠냐고 물어요.

거기서 AI가 안내해 주는 대로 숫자를 입력해 가면서 변경할 항공권을 선택하면 끝납니다.

 

이렇게 변경 요청이 접수되면 바로 본인 메일로 변경된 항공권이 전달됩니다.

 

여행을 몇이 앞두고 이렇게 갑작스럽게 변경되는 저가 항공사 때문에 골머리를 앓지만,

몇 번 당하고 나니까 또 금방 새로운 방법을 찾게 되더라고요ㅠㅠ 좋은 건지 나쁜 건지...

 

여하튼 저처럼 고생하시는 분들 별일 없이 잘 항공권 변경하시면 좋겠습니다.

이상입니다!