Scoot 스쿠트 항공권 환불하는 방법 / 상담원 연결

코로나가 거의 끝나가는 느낌이 들어 해외여행 티켓을 발권했습니다.

이것이 비극의 시작이었지요..

 

Mytrip에서 Scoot 항공사로 항공권을 예매했는데요. 며칠 있다가 이런 사태가 발생합니다.

항공사에서 제멋대로 비행기 날짜와 시간을 변경해 버린 것....

 

아주 빡치는 상황이 되어 버렸지요... 왜냐하면 해당 날짜에 다른 비행기 환승을 해야 했거든요..ㅠㅠ

부랴부랴 Mytrip에 연락했더니 항공사에 직접 이야기하라고 하고 (그럴 거면 왜 대행업을 하는 것인지 모르겠지만)

Scoot는 해외 항공사라 어디에 어떻게 연락해야 하는지도 모르겠고....

그래서 이곳저곳 찾다가 결국 방법을 찾았습니다..... 이제 공유해드릴게요

 

아래 페이지로 이동합니다.

https://www.flyscoot.com/en/support/contact-us

 

그러면 이런 화면이 뜨는데요. 오른쪽 하단에 캐릭터 아이콘을 클릭합니다.

그 뒤에 'I AGREE' 버튼을 누르고 아래와 같은 화면이 뜨면 오른쪽으로 이동 후에 'Speak to an agent'를 클릭합니다.

그리고 ' YES'를 클릭합니다. 그리고 'Yes, I have booking reference!'를 클릭합니다.

 

그리고 'Fill form'을 클릭하여 본인의 항공편 정보를 적고 'SEND'를 클릭합니다.

 

후.. 이제 다 왔습니다. 그리고 몇 초 기다리면 사람이 나옵니다.

이때 구글 번역기를 사용하여 환불하고 싶다는 의사를 밝히면 환불 절차가 진행되게 됩니다.

(환불 절차는 바로 진행되지만 환불이 완료되기까지 꽤나 오래 걸립니다.......)

 

이상의로 빡치는 Scoot 항공권 환불에 대해서 알려드렸습니다.